Les engagements Lookeor
1 LIVRAISON EXPRESS
RAPIDITE, expédition sous 24h après validation de votre commande de bijoux et livraison sous 4 jours pour la France métropolitaine à l'adresse de votre choix pour les produits signalés en stock (délai de 2 à 10 jours pour l'étranger et les Dom-Tom suivant destination).
SECURITE, nous vous conseillons de choisir un mode de livraison contre signature (Colissimo contre signature, Chronopost, Mondial Relay) pour éviter les risques de fraude.
SUIVI, chaque livraison possède un numéro qui lui est propre, grâce à celui-ci vous pouvez suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.
Profitez dès maintenant de notre livraison GRATUITE dès 30€ d'achat sur le site
(valable en France métropolitaine uniquement)
2 PAIEMENT SECURISE
Notre partenaire CIC vous garantit un paiement ultra sécurisé.
CRYPTAGE, automatique de vos données bancaires.
ANONYMAT, à aucun moment nous ne disposons de vos coordonnées bancaires.
FLEXIBILITE, vous pouvez opter pour un paiement par carte mais également par compte Paypal, chèque ou virement bancaire.
3 VOTRE FIDELITE RECOMPENSEE
POINTS FIDELITE : pour vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons de gagner des points fidélité à chacune de vos commandes sur notre site !
PARRAINAGE : pour augmenter encore plus votre total de points, faites découvrir Lookeor, revendeur officiel de bijoux PANDORA et spécialiste de bijoux charms, à vos proches et devenez leur parrain. Vous multiplierez alors vos points lors de leur première commande !
Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos futurs bijoux chez Lookéor.
4 14 JOURS POUR CHANGER D'AVIS
Vous avez changez d'avis ?
PAS D'INQUIETUDE, vous disposez de 14 jours pour retourner toute commande qui ne vous conviendrait pas! Ce délai court à partir de la date de livraison et le produit doit être retourné en état neuf de revente dans son emballage d'origine.
FACILE, pour effectuer votre demande de retour connectez-vous à votre compte personnel et utilisez la procédure de retour pour chaque produit concerné.
5 SATISFAIT OU REMBOURSE
Un problème ?
PAS DE SOUCI, un ou plusieurs articles livrés sont défectueux, aucun souci, retournez-nous le ou les produits concernés dans les 14 jours et demandez-nous un échange ou un remboursement.
FACILE, le remboursement est effectué par recrédit de votre compte dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de votre retour.
SANS PENALITE, nous vous remboursons le montant des articles et des frais de port que vous avez payé au moment de votre commande, les frais de retour étant à votre charge.
SERVICE, afin de déceler les problèmes et les corriger, n'oubliez pas de nous faire partager les raisons de votre retour.
6 SERVICE CLIENT DISPONIBLE
Besoin d'un conseil sur un bracelet PANDORA ? D'une information complémentaire sur vos bijoux Trollbeads ?
EFFICACE, nous répondons à toutes vos interrogations ou demandes d'informations complémentaires sur tous nos produits.
REACTIF, une modification de commande, une question sur le suivi d'un colis, contactez-nous, nous traiterons votre demande immédiatement.
