Fianet marchand de confiance Lookéor
Avis certifiés
9.3/10
Site premium Lookéor
En savoir plus → Livraison Gratuite !

Profitez de 10€ de réduction dès 80€ d'achat sur votre première commande

Profitez de 10€ de réduction dès 80€ d'achat sur votre prochaine commande

Profitez de 15€ de réduction dès 100€ d'achat sur votre prochaine commande

Profitez de 15€ de réduction dès 100€ d'achat sur votre prochaine commande

Collectionneur de Charms

Le programme de fidélité et de parrainage Lookeor, c'est quoi exactement ?

Pour vous remercier de votre fidélité à Lookéor, nous vous proposons de gagner des points fidélité à chacune de vos commandes sur notre site !

16,60€ euros d'achat = 1 point = 1 euro en bon d'achat à valoir sur tout le site (hors produits en promo) (Validité: 90 jours)

Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos futures commandes chez Lookéor.

Pour augmenter encore plus votre total de points, faites découvrir Lookéor à vos proches et devenez leur parrain. Vous multiplierez alors vos points lors de leur première commande !

Le Programme de points fidélité a commencé le lundi 15 mars 2010.
Tous les achats effectués après cette date bénéficient de points fidélité.

Choisissez l'un des sujets ci-dessous :

  • Comment fonctionne le programme de points fidélité ?
    Le total de chacune de vos commandes sur notre site est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Dès qu'une commande est enregistrée, les points sont ajoutés à votre compte et mis en attente jusqu'à ce qu'il soit soient validés par le service clients de Lookéor. Pendant cette période, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec vos nouveaux points mais uniquement avec le solde disponible.

    Dès que les points sont confimés, votre compte est crédité de leur valeur. Vous pouvez alors les utiliser pour vos prochains achats dans un délai de 12 mois.

    Vous avez la possibilité de consulter votre solde de points en vous connectant à votre compte
  • Quelle est la valeur et quel est le mode de calcul des points fidélité ?
    Actuellement, pour chaque 16,67 € de commande passée chez Lookéor votre compte de points fidélité sera crédité de 1 point. Chaque point est ensuite converti en bon d'achat d'une valeur de 1,00 €

    Par exemple :

    Prix du Produit : 70,00 €
    Quantité de points gagnés : 4
    Valeur des points gagnés : 4,00 €

    Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.
  • Comment payer mes achats avec des points fidélité ?
    Si vous avez un solde créditeur dans votre compte de points fidélité, vous pouvez les utiliser pour payer vos achats chez Lookéor. Pendant la procédure de commande, en même temps que le choix du mode de paiement, nous vous proposons d'utiliser le maximum de points fidélité pour payer tout ou partie de votre commande. Si vous ne souhaitez pas les utiliser pour cette commande il vous suffit de décocher la case prévue à cet effet.
    Important, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour la totalité de votre commande.
    Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été déduite du montant de votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
    Toute commande utilisant des points fidélité ne bénéficiera de points supplémentaires que pour le montant payé par un autre moyen de paiement que les points fidélité.
  • Y a t-il un minimum de points requis pour pouvoir les utiliser ?
    Actuellement, un solde minimal de 2 points (2,00 €) est requis avant de pouvoir les utiliser.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Y a t-il un montant minimum de commande requis pour utiliser mes points ?
    Actuellement, un minimum de 25,00 € d'achats est requis pour pouvoir utiliser vos points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Y a t-il un maximum de points utilisables par commande ?
    Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 400 points (400,00 €) par commande.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?
    Non. La participation aux frais de port et d'emballage est exclue du calcul des points fidélité.
  • Puis-je gagner des points sur la TVA ?
    Oui. La TVA est incluse dans le calcul des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points sur les produits en promotion ?
    Non. Les produits en soldes, promotions ou offres spéciales ne permettent pas de gagner des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points en payant ma commande avec des points fidélité ?
    Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme payée avec un autre moyen de paiement que les points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points en écrivant un commentaire sur un produit que j'ai acheté ?
    Non. Actuellement, les commentaires sur les produits ne permettent pas de gagner des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Y a t-il des produits que l'on ne peut pas payer avec des points fidélité ?
    Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité, à l'exception des produits en promotions.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Y a t-il des produits qui ne bénéficient pas de points fidélité ?
    Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits bénéficient de points fidélité, à l'exception des produits en promotions.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Quelles sont les conditions d'utilisation ?
    Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Lookéor.
    Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que chez Lookéor.
    Les points fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
    Les points fidélité représentent une monnaie virtuelle utilisable pour le paiement de vos commandes.
    Les points fidélité ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
    En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
    Lors du calcul des points fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes ainsi que la participation aux frais de port et d'emballage.
    Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ce programme à tout moment et sans préavis ou responsabilité.
  • En cas de problème
    Pour toute question au sujet de notre programme de point fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible dans votre courrier électronique.